ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
НА УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ ГЕЛИОС СЭЙВ ТЕРАПИ
(HELIOS SAVE THERAPY)
Организатор программы: АО «РАНБАКСИ»
Сведения об организаторе: ИНН: 7 720 508 094
Юридический адрес: 107 023, Москва, ул. Электрозаводская, д. 27, стр. 8, пом. 14/1

Цель программы: программа носит мотивационный характер, программа призвана повысить удовлетворенность потребителей, стимулировать курсовой прием препарата без досрочного прекращения и прерывания курса.

Оператор программы: ООО «Олекстра»
Сведения об операторе: ИНН 7 702 782 873
Юридический адрес: 121 609, г. Москва, Осенний бульвар, д. 23

Срок действия программы: С 01.12.2021 г. по 31.08.2022.
Организатор вправе в одностороннем порядке изменять сроки проведения программы.

Территория проведения программы: Российская Федерация
Термины и определения

Препарат Пилобакт АМ таблеток и капсул набор № 7 — лекарственное средство, производителем или официальным дистрибьютером которого является Организатор программы, и в продвижении на рынке которого Организатор программы заинтересован.

Потребитель — физическое лицо являющиеся гражданином Российской Федерации, достигшее 18 лет, имеющее документ, удостоверяющий личность, имеющее рецепт на получение (назначение) Препарата, либо являющееся официальным представителем лица, на имя которого выписан рецепт на получение (назначение) Препарата.

Участник — Потребитель, подтвердивший свое согласие на участие в Программе путем направления сообщения со словом СОГЛАСЕН в диалоге чат-бота программы.

Бонусные баллы — виртуальные условные единицы, начисляемые Участнику при приобретении Препарата в Аптеках-партнерах и определяющие впоследствии размер денежного Подарка, получаемого Участником программы.

Аптека-партнер — организация или индивидуальный предприниматель, имеющее лицензию на фармацевтическую деятельность, включающую вид деятельности — розничная торговля лекарственными препаратами для медицинского применения, перечень Аптек — партнеров определен сервисом бронирования apteka.ru.

Код Участника Программы уникальный код, направляемый Участнику на номер мобильного телефона чат-ботом в качестве подтверждение участия в Программе и использование которого необходимо для подтверждения Участником приобретения препарата в Аптеках — партнерах

Акцепт Оферты — подтверждение согласия Участника с условиями настоящей программы и согласие с условиями Оферты, а также согласие на обработку персональных данных Участника на условиях и для целей, определенных в публичной оферте Оператором программы.

Конвертация — перевод Бонусных баллов в денежные средства при выполнении условий, установленных Офертой. Конвертация осуществляется по следующему правилу (1 бонусный балл = 1 рубль)

Подарок — сумма в рублях, полученная в результате конвертации, передаваемая Участнику в дар по настоящему договору дарения (оферте), в случае направления Участником программы соответствующего запроса через чат бот

Скидка — это предоставление Участнику снижения розничной цены продажи Препарата в размере 8 (восемь) % от цены, установленной на Сервисе бронирования, по Коду Участника Программы.

Информационное сообщение — сообщение, направляемое Участнику, содержащее информацию о начислении Бонусных баллов или запрос о предоставлении информации и/или сообщение направляемое Участником для участия в Программе или сообщение, направляемое Участником для распоряжения бонусными баллами. Информационное сообщение может быть направлено на номер или с номера Участника в мобильном устройстве с использованием чат-бот Гелиос сэйв терапи (Helios save therapy).

Оператор программы — юридическое лицо, которое по поручению Организатора программы обеспечивает регистрацию Участников, учет Бонусных баллов Участников, контроль за соблюдением условий программы и передачу подарков Участникам программы

1. Общие положения

1.1. Настоящая Оферта представляет собой свод правил (прав и обязанностей) участия в программе. Оферта определяет условия вступления в программу, порядок и условия получения Подарков Организатора программы, обязанности по предоставлению которых возложены на Оператора программы.

1.2. Информационное взаимодействие по Программе происходит с использованием чат-бот Гелиос сэйв терапи (Helios save therapy).

1.3. Потребитель должен первым инициировать диалог с чат-ботом (написать сообщение первым), чат-бот будет реагировать на полученное сообщение.

1.4. Потребитель до начала вступления в Программу обязан пройти этап верификации и указать в Информационном сообщении название Препарата, указанного в рецепте на получение (назначение) Препарата и участвующего в Программе.

1.5. Потребитель до начала вступления в Программу обязан ознакомиться с условиями настоящей Оферты.

1.6. Направление Потребителем сообщения со словом СОГЛАСЕН свидетельствует об Акцепте Оферты, а также о согласии Потребителя/Участника на обработку персональных данных Оператором программы.

1.7. Потребитель может стать Участником программы в любое время в течение срока действия Программы.

1.8. В ответ на сообщение со словом СОГЛАСЕН, Потребитель получает от Оператора программы посредством чат-бота Код участника программы. Код участника программы, направленный Потребителю, свидетельствует о регистрации последнего в качестве Участника программы и о согласии Участника с условиями программы.

1.9. По решению Организатора программа может быть завершена досрочно, информация о досрочном завершении направляется в форме уведомления Участникам посредством чат-бота. При этом в случае, если количество Бонусных баллов, начисленных до даты завершения Программы, достаточно для возможности получения Подарка и Участник заявит о намерении воспользоваться правом на получение Подарка, такой Подарок должен будет предоставлен Оператором программы.

1.10. После окончания программы Участники могут конвертировать баллы в течение 3 (трех) месяцев с даты окончания программы, о чем будут дополнительно проинформированы сообщением в чат-бот. Начисление баллов после окончания программы производиться не будет.

1.11. По истечении 3 (трех) месяцев с даты окончания программы, все начисленные и не выведенные должным образом баллы будут автоматически перечислены, по поручению Организатора, в качестве пожертвования в фонд «Подари жизнь» (ИНН: 7 714 320 009, Юридический адрес: 123 007, г. Москва, 3-ий Хорошевский пр-зд, д.5).

1.12. Принимая участие в программе, Участник дает свое согласие на осуществление Оператором и Организатором программы, а также уполномоченными ими лицами сбора, обработки (в том числе с применением автоматизированных средств), хранения, использования, распространения в целях проведения Программы собственных персональных данных Участника с соблюдением необходимых мер защиты таких данных от несанкционированного распространения. Согласие действует с даты начала участия в программе Участником и до истечения 12 месяцев после завершения срока действия программы. Персональные данные, согласие на обработку которых предоставляется настоящим пунктом включают в себя номер мобильного телефона, фамилию, имя, отчество, банковские реквизиты или номер банковской карты и паспортные данные в рамках и целях реализации Программы, передачи Подарка и исполнения Организатором программы обязанностей налогового агента. Обработка персональных данных может осуществляться Оператором и Организатором программы, а также уполномоченными им лицами, контрагентами, с применением автоматизированных средств обработки данных. Участник вправе получить иную информацию о лице, осуществляющем обработку персональных данных Участника, в соответствие с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» путем обращения к Оператору программы. Лица, имеющие доступ к персональным данным Участника, обеспечивают конфиденциальность персональных данных в установленном законом порядке. В случае получения уведомления об отзыве согласия Оператор программы и уполномоченные им лица прекращают обработку таких персональных данных участника и уничтожают персональные данные в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения отзыва.

1.13. Оператор программы вправе прекратить участие в Программе любого Участника и аннулировать начисленные ранее баллы, если ему станет известно о нарушении Участником правил участия в программе (настоящей оферты), в том числе использования Кода для совершения покупки Препарата на сервисе бронирования apteka.ru более 2-х (двух) упаковок на один аккаунт зарегистрированного пользователя apteka.ru.

1.14. Если зарегистрированный Участник забыл свой Код Участника Программы, он может запросить его в чат-бот повторно, написав слово «ПРОМОКОД» в чат-боте, чат-бот ответным сообщением направляет Участнику его Код Участника.

1.15. Потребителю доступна команда «ССЫЛКА» в чат-боте, написав слово «ССЫЛКА», чат-бот ответным сообщением формирует ссылку на чат-бот и QR-код.

1.16. Потребителю доступна команда «ОТМЕНА» в чат-боте для отмены какого-либо ранее введенного сообщения или действия в чат-бот.

1.17. Потребителю доступна команда «ПРАВИЛА» в чат-боте для получения ссылки на настоящую Оферту.

1.18. Потребителю доступна команда «ПОМОЩЬ» в чат-боте для сообщения о проблеме Оператору.


2. Порядок начисления бонусных баллов

2.1. Участник программы в течение срока действия программы приобретает Препарат со скидкой в Аптеках-партнерах на сервисе бронирования apteka.ru, указав при оформлении покупки КОД участника программы.

2.2. По факту каждого приобретения Препарата с использованием КОДа участника Аптека-партнер сообщает соответствующий Код Участника Программы Оператору программы.

2.3. Информация, полученная от Аптеки-партнера о приобретении препарата лицом, предъявившим Код Участника Программы, является безусловным основанием для начисления Бонусных баллов указанному Участнику программы. Участнику начисляются баллы из расчета 100 (сто) баллов за приобретение одной упаковки Препарата.

2.4. Для получения информации о начисленных баллах Участнику необходимо направить в чат-боте сообщение БАЛАНС. Чат-бот ответным сообщением уточнит количество начисленных баллов.

2.5. Баллы начисляются ежемесячно не позднее 56 (пятидесяти шести) календарных дней от даты совершения покупки. В случае если в течение указанного срока информация о начисленных бонусных баллах не поступила посредством сообщения в чат-бот, Участник вправе связаться с оператором Программы и предоставить документальные доказательства приобретения препарата. По факту рассмотрения доказательств Оператор принимает решение о пересчете баллов Участника.

2.6. Бонусные баллы, начисленные в соответствии с условиями программы, не могут быть переведены, уступлены или иным образом переданы третьим лицам.


3. Порядок выдачи подарков

3.1. После того, как сумма Бонусных баллов участника превысила 100 баллов, Участник имеет право в любое время до даты окончания программы заявить о конвертации и получить Подарок. Общая сумма конвертируемых баллов составляет не более 4000 (четырех) тысяч баллов в календарный год на каждого Участника и должна быть кратна 100 баллам. Если указанная сумма баллов будет не кратна 100, чат-бот запросит указать сумму баллов, кратную 100.

3.2. Подарок может быть предоставлен одним из указанных ниже способов по желанию Участника:

3.2.1. перечислением на банковский счет Участника;

3.2.2. перечислением на счет мобильного телефона Участника;

3.2.3. перечисление по поручению Участника пожертвования в фонд «Подари жизнь» (ИНН: 7 714 320 009, Юридический адрес: 123 007, г. Москва, 3-ий Хорошевский пр-зд, д.5).

3.3. Участник вправе в любое время действия программы и в срок не позднее 3 (трех) месяцев с даты окончания программы, по факту выполнения условия, указанного в п. 3.1., заявить о желании получить подарок одним из способов, указанных в п. 3.2., для чего он направляет сообщение в чат-боте со словом ВЫВОД. Чат-бот в ответ на команду отправляет сообщение:

Для выплаты подарка введите команду «КАРТА <сумма>» или «СВЯЗЬ <сумма>» или «БЛАГО <сумма>». Подробности см. в оферте <ссылка на оферту на сайте>.

3.4. Сообщение со словом «КАРТА <сумма>» означает, что Участник выбрал способ получения подарка, указанный в п. 3.2.1.; Сообщение со словом «СВЯЗЬ <сумма>» означает, что Участник выбрал способ получения подарка, указанный в п. 3.2.2.; Сообщение со словом «БЛАГО <сумма>» означает, что Участник выбрал способ получения подарка, указанный в п. 3.2.3.;

3.5. Направление Участником сообщения со словом «КАРТА <сумма>» или «СВЯЗЬ <сумма>» или «БЛАГО <сумма>», а также направление в ответ на Информационное сообщение сообщения с паспортными данными участника программы, ИНН и реквизитами его банковского счета или номера банковской карты означает, что Участник акцептовал настоящий договор дарения денежных средств, форма которого размещена в чат-бот Гелиос сэйв терапи (Helios save therapy) на сумму указанную в сообщении, но не более суммы, полученной в результате конвертации, а также предоставил согласие на обработку персональных данных, как это указано в п. 1.8. настоящей Оферты, для целей выполнения Оператором программы обязанностей налогового агента при передаче в дар денежных средств.

3.6. Для осуществления команды «КАРТА <сумма>», Участнику необходимо указать следующие данные:

  • Фамилия
  • Имя
  • Отчество
  • ИНН
  • Серия и номер паспорта
  • Дата выдачи паспорта
  • Орган, выдавший паспорт
  • Код подразделения, выдавшего паспорт
  • Дата рождения
  • Адрес регистрации
  • Банковские данные:
    • Номер карты (для перечисления на карту)
    • Реквизиты банковского счета:
    • Номер расчетного счета
    • БИК банка
    • Корсчет банка

Перед отправкой данных Участнику необходимо дать согласие на обработку своих персональных данных в рамках и целях реализации Программы, поставив галку согласия в специальной форме в чат-бот и нажать кнопку «Отправить». Текст согласия следующий: Нажимая на кнопку «Отправить», я принимаю условия Договора публичной оферты и даю свое согласие на обработку моих персональных данных на условиях и для целей, определенных в Договоре публичной оферты.

3.7. Для осуществления команды «СВЯЗЬ <сумма>», Участнику необходимо указать следующие данные:
  • Фамилия
  • Имя
  • Отчество
  • ИНН
  • Серия и номер паспорта
  • Дата выдачи паспорта
  • Орган, выдавший паспорт
  • Код подразделения, выдавшего паспорт
  • Дата рождения
  • Адрес регистрации
  • Номер телефона (может не совпадать с номером телефона пользователя)

Перед отправкой данных Участнику необходимо дать согласие на обработку своих персональных данных в рамках и целях реализации Программы, поставив галку согласия в специальной форме в чат-бот и нажать кнопку «Отправить». Текст согласия следующий: Нажимая на кнопку «Отправить», я принимаю условия Договора публичной оферты и даю свое согласие на обработку моих персональных данных на условиях и для целей, определенных в Договоре публичной оферты.

3.8. Для осуществления команды «БЛАГО <сумма>», Участнику не надо указывать свои паспортные данные и реквизиты банковского счета или номера банковской карты. Чат-бот запросит подтвердить операцию перечисления подарка в благотворительную организацию и проверить введенные данные по сумме Подарка.

3.9. Чат-бот информирует Участника, что заявка принята, следующим сообщением: Заявка принята, номер заявки ХХХХХ. Вы можете отслеживать статус последней заявки командой «ВЫВОД».

3.10. Участнику доступна команда «БЛАГО ВСЕГДА» для настройки автоматического перевода всех имеющихся и всех будущих бонусных баллов в благотворительную организацию. Для этого Участник пишет сообщение в чат-бот со словом «БЛАГО ВСЕГДА», чат-бот ответным сообщением информирует, что Участник включает автоматический перевод всех имеющихся и всех будущих бонусных баллов в благотворительную организацию. Впоследствии Участник сможет в любой момент отключить автоматический перевод, написав сообщение в чат-бот со словом «БЛАГО СТОП». Участник подтверждает свое намерение автоматического перевода своих бонусных баллов в благотворительную организацию, написав сообщение в чат-бот со словом «ПОДТВЕРЖДАЮ», чат-бот включает автоматический вывод в благотворительную организацию. При получении от Участника сообщения «БЛАГО СТОП», данная функция автоматически отключается.

3.11. Сумма выплаты Подарка способом, указанным в п. 3.2.1 настоящей Оферты, по заявке Участника, перечисляется на указанные Участником банковский счет или номер банковской карты с помощью сервиса «ЮMoney». При подаче заявки на выплату Подарка через сервис «ЮMoney» Участник подтверждает, что ознакомился с условиями сервиса «ЮMoney», расположенными по адресу: yoomoney.ru/pay/page?id=526 623, и согласен с ними. Программа не предусматривает иных способов выплаты Подарка способом, указанным в п. 3.2.1 настоящей Оферты.

3.11.1. Обязанность по уплате комиссии платежного сервиса «ЮMoney» при выплате Подарка способом, указанным в п. 3.2.1 настоящей Оферты, Участник берет на себя.

Участники уведомлены, что комиссия платежного сервиса «ЮMoney» составляет 2,8% (две целых восемь десятых) процента + 30 (тридцать) рублей за одну транзакцию.

3.12. Сумма выплаты Подарка способом, указанным в п. 3.2.2 настоящей Оферты, по заявке Участника, перечисляется на указанный Участником номер телефона с помощью сервиса «ЮMoney». При подаче заявки на выплату Подарка через сервис «ЮMoney» Участник подтверждает, что ознакомился с условиями сервиса «ЮMoney», расположенными по адресу: https://yoomoney.ru/pay/page?id=526 623, и согласен с ними. Программа не предусматривает иных способов выплаты Подарка способом, указанным в п. 3.2.2 настоящей Оферты.

3.12.1. Обязанность по уплате комиссии платежного сервиса «ЮMoney» при выплате Подарка способом, указанным в п. 3.2.2 настоящей Оферты, Участник берет на себя.

Участники уведомлены, что комиссия платежного сервиса «ЮMoney» составляет 4% (четыре) процента за одну транзакцию.

3.13. Сумма выплаты Подарка способом, указанным в п. 3.2.3 настоящей Оферты, по заявке Участника, перечисляется в фонд «Подари жизнь» (ИНН: 7 714 320 009, Юридический адрес: 123 007, г. Москва, 3-ий Хорошевский пр-зд, д.5).

3.14. Направляя заявку на выплату Подарка, Участник должен указать достоверную, точную, корректную и актуальную информацию. В ином случае Участник принимает на себя все риски за некорректное, несвоевременное или неосуществление Выплаты Подарка или осуществление выплаты третьему лицу.

3.15. Оператор выступает в качестве налогового агента в отношении Участников в части исчисления, удержания и перечисления налога на доходы физических лиц в соответствии со ст. ст. 24, 226 Налогового кодекса Российской Федерации. Таким образом, сумма, фактически полученная Участником или перечисленная по его поручению, будет уменьшена на налог на доходы физических лиц.

3.16. Срок предоставления подарка составляет 10 (десять) календарных дней от даты получения соответствующего сообщения

3.17. В случае выбора Участником получения подарка способом, указанным в п. 3.2.3., по запросу Участника в чат-бот, Оператор программы направляет Участнику подтверждение перечисления пожертвования в фонд в виде копии акта о перечисленных на счет фонда благотворительных пожертвованиях за отчетный период.

3.18. Если Участник запрашивает повторную команду «ВЫВОД», то повторное заполнение банковских реквизитов не требуется — система сохранит в памяти первоначальные данные, которые пользователь ввел при оформлении первоначальной команды «ВЫВОД», и запросит подтвердить введенные ранее данные запросом «Отправить по тем же данным, что и прошлый раз?», запросит поставить галку согласия на обработку ПДн, и при подтверждении пользователем сообщением «Да», заявка будет оформлена.


4. Ответственность Сторон


4.1. Оператор программы несет ответственность за исполнение обязательств по начислению Бонусных баллов Участникам и передачу Подарков.

4.2. Ни Оператор программы, ни Организатор программы не несут обязанности по обеспечению Аптек — партнеров программы Препаратом и не несут ответственность за наличие Препарата в Аптеках-партнерах программы.

4.3. В случае отказа от предоставления паспортных данных и/или банковских реквизитов Участником, Оператор программы не несет ответственности за отказ в выдаче подарка.