Программы поддержки пациентов для фармацевтических брендов
Сохранить пациентов и удержать их на терапии помогут наши дисконтные и накопительные программы поддержки с игровыми механиками.
Заказать презентацию

От сайта до программы «под ключ»

Курсовое лечение
Программы для лекарств и медтехники длительного или постоянного применения, которые можно купить в аптеке
Дорогостоящие препараты
Программы для market access препаратов, которые пациенты обычно получают по льготе, в стационарах или в аптеке под заказ
Чат-бот
Простой, быстрый, недорогой и эффективный способ поддержать вашего пациента. А встроенная геймификация улучшит приверженность терапии.
Сайт
Найти врача, где купить, как пользоваться, куда обратиться — ваш бренд заслужил хороший адаптивный сайт с ответами на эти вопросы. Особенно, если это Rx.
8-800
Звонки, чаты, мессенджеры — по-настоящему омниканальный контакт-центр для фармы. Прошли более 30 аудитов по фармаконадзору от Big Pharma.
Приложение
Для сотрудников, врачей или пациентов, особенно если есть персональные данные и медицинские сведения. Сделаем приложение быстро и недорого.

Зачем нужна программа поддержки пациентов?

  • Инициация лечения
    Программа помогает пациентам начать лечение, снимает барьеры назначения и возражения врачей, помогает создать спрос на нужный SKU, поддерживает трейд-маркетинг в аптечных сетях.
  • Курсовая терапия
    Пациентская программа улучшает приверженность лечению, снижает отказы и увеличивает среднее время на терапии. Это как объемный договор, только с конечным потребителем и без посредников.
  • Лонч и релонч
    Программа поддержки поможет вовлечь пациента, выделит препарат в глазах врача, сохранит конверсию пациентов, когда индекс дистрибуции невысок.
  • Анализы и исследования
    Комплексный подход к лечению — это когда пациенты на терапии сдают лабораторные анализы и получают медицинские услуги со скидкой или бесплатно.
  • Госзакупки и тендеры
    «Третий лишний», не выигранный региональный тендер или нехватка бюджета на закупку больше не проблема, если есть программа поддержки пациентов.
  • Сегментирование
    Ценообразование в зависимости от диагноза (indication-specific pricing) без изменения политик и цепочек поставок несложно сделать при помощи пациентской программы.
  • Общение с пациентом
    Исследования подтверждают улучшение клинических результатов лечения при регулярном контакте с пациентом в рамках программ поддержки.
  • Сквозная аналитика
    Измерить эффективность любой рекламной активности и аптечного продвижения до покупки в аптеке точнее и дешевле с онлайн промо программой.

Как это работает для пациента?

1
Квалификация
Пациент узнает о программе от врача, от фармацевта в аптеке или на e-com площадке. Заходит либо на сайт, либо в мессенджер, или звонит на "горячую линию". Перед тем как узнать условия для рецептурных препаратов пишет или называет назначенный препарат.
2
Регистрация
Пациент заполняет регистрационную анкету и получает электронную карту на телефон. Если необходимо, предварительно прикладывает медицинские документы на проверку. Согласие на обработку медицинских сведений пациент даёт электронно.
3
Покупки
В аптеке пациент предъявляет карту или говорит код из СМС. Если есть, скидка расчитывается онлайн. Пациент может купить в интернет-аптеке или сделать заказ по телефону. Триггерные цепочки рассылок напоминают о следующих покупках.
4
Списание баллов
Накопительные программы позволяют потратить баллы на услуги из каталога или сертификаты в интернет-аптеку. Баллы начисляются при регистрации, за покупки, прохождение обучения, заполнение дневников, распространение программы.
Электронные карты всегда содержат актуальные данные: размер скидки, дату возобновления лимита и остаток баллов. Они даже могут напомнить о себе push-уведомлением.
Типы пациентских программ
Программы с моментными скидками предлагают клиентам скидки на препараты в зависимости от количества покупок или уровня участия в программе. Накопительные программы лояльности выплачивают бонусы клиентам в зависимости от количества собранных баллов. Программы лояльности по рефералам предлагают бонусы клиентам за привлечение новых клиентов к компании через рекомендации.
Выбор типа программы зависит в основном от трех факторов: конкуренции, стадии жизненного цикла и бюджета. Для оригинальных препаратов, потерявших патентную защиту, предпочтительнее дисконтная программа, т. к. она позволяет охватить новые сегменты покупателей адресно, не уменьшая стоимость бренда.
Накопительные программы подойдут, когда бюджет ограничен. Такие программы хуже конвертируют, но благодаря хорошему дизайну могут дать сопоставимый ROI с дисконтной программой.

Для акций и препаратов разового спроса подойдут неперсональные промо и обучающие программы. Последняя будет уместна для любой категории, однако эффективность обучения измерить сложнее, чем повторные покупки по карте. Дорогостоящие препараты могут получить серьезное преимущество от сервисных программ.

Отдельное место для рецептурных препаратов занимают реферальные программы, которые становятся более популярны.
Дисконтная программа
Скидочные программы поддержки пациентов позволяют исключить переключения в аптеке, увеличить лояльность врачей, снизить затраты на аптечное продвижение и поднять эффективность работы медицинской службы.

Моментная скидка – предпочитаемая форма вознаграждения у пациентов, эти программы имеют наилучшие показатели конверсии и удержания. Это также самый дорогой вид программ.

Технологии

Удобство пациента и низкая себестоимость - вот как мы это делаем:

Аптечное покрытие и партнёры

Крупнейшие аптечные сети и интернет-аптеки уже подключены. Мы работаем с ведущими медицинскими центрами и телемедицинскими компаниями.
Аптечные сети
АВЕ
Алия
Алоэ
Антей
Апрель
Аптеки Столицы
Аптеки Эконом класса
Аптечные традиции
АСНА
Виста Крым
Вита Плюс
Вита Самара
Вита Томск
Волгофарм
Губернские аптеки
Губернский лекарь
Дешевые аптеки
 
Диалог
Доктор столетов
Еаптека
Живика
Здоровый Город
Здоровье Краснодар
Лаки Фарма
Максавит
Мелодия здоровья
Милана
Монастырёв
Невис
Нео-Фарм
Нижегородская аптечная сеть
Ноль боль
Омнифарм
Петербургские аптеки
 
Планета Здоровья
Ригла
Родник здоровья
Социальная аптека
Новая аптека / Миницен
Таблеточка
Твой доктор
Трика
Фармаимпекс
Фармакопейка
Фармация Пенза
Фармгарант
Фармленд
Фиалка
Эдельвейс
ЭкономЪ
Юнифарма
Интернет-аптеки
apteka.ru
asna.ru
eapteka.ru
zdesapteka.ru

Лаборатории
Инвитро
Гемотест
KDL

Дистрибьюторы
Катрен
ЕвроСервис
Фармимэкс
  • 24801
    RETAIL
    Аптечных точек
  • 35000
    E-COM
    Точек выдачи
  • 75%
    TOP-30 АС
    По выручке
  • 65%
    TOP-50 АС
    По выручке
Сайт - визитная карточка любой пациентской программы. Наши сайты понятные, быстрые и могут иметь личный кабинет, что особенно важно для сервисных программ.

Наши проекты для фармкомпаний

У нас в программах были антикоагулянты и иммунодепрессанты, статины и сартаны, противовирусные и противоопухолевые, миорелаксанты и психолептики, препараты для лечения сахарного диабета и бронхиальной астмы, гормоны, витамины и многое другое. Смотрите сами:
Кардиология
Апбрави (селексипаг)
Аторис (аторвастатин)
Бинелол (небиволол)
Брилинта (тикагрелор)
Дальнева (периндоприл в комб.)
Диован (валсартан)
Зилт (клопидогрел)
Ирузид (лизиноприл в комб.)
Клопидекс (клопидогрел)
Ко-Дальнева (периндоприл в комб.)
Ко-Диован (валсартан в комб.)
Ко-Перинева (периндоприл в комб.)
Коплавикс (клопидогрел в комб.)
Ко-Эксфорж (валсартан в комб.)
Омакор (омега-3)
Перинева (периндоприл)
Плавикс (клопидогрел)
Розистарк (розувастатин)
Розукард (розувастатин)
Роксера (розувастатин)
Телзап (телмисартан)
Физиотенз (моксонидин)
Эксфорж (валсартан в комб.)
Юперио (валсартан в комб.)
Неврология
Акатинол (мемантин)
Артогистан (хондроитин)
Диспорт (ботулинический токсин А)
Катэна (габапентин)
Танакан (гинкго билоба)
Эврин (этилметилгидроксипиридин)
Энцетрон (цитиколин)

Онкология
Афинитор (эверолимус)
Бозулиф (бозутиниб)
Вотриент (пазопаниб)
Джакави (руксолитиниб)
Итулси (палбоциклиб)
Кискали (рибоциклиб)
Лорвиква (лорлатиниб)
Тайверб (лапатиниб)
Талценна (талазопариб)
Эрлеада (апалутамид)

Иммунология
Козэнтикс (секукинумаб)
Стелара (устекинумаб)
Тремфея (гуселькумаб)
Офтальмология
Блефаровит
Дорзолан (дорзоламид)
Ирифрин (изотретиноин)
Мидримакс (фенилэфрин)
Пролатан (латанопрост)
Офтаринт (аденозин в комб.)
Офтолик (повидон в комб.)
Траваксал (травопрост)
Трилактан (латанопрост)

Эндокринология
Галвус Мет (метформин в комб.)
Нордитропин (соматропин)
Оземпик (семаглутид)
Райзодег (инсулин деглудек в комб.)
Саксенда (лираглутид)
Сигдуо Лонг (метформин в комб.)
Фиасп (инсулин аспарт)
Форсига (дапаглифлозин)
Фортедетрим (колекальциферол)

Психиатрия
Арипризол (арипипразол)
Инвега (палиперидон)
Каликста (миртазапин)
Сердолект (сертиндол)
Гастроэнтерология
Париет (рабепразол)
Пилобакт (омепразол, тинидазол, кларитромицин)

Гематология
Эксиджад (деферазирокс)

Гепатология
Совриад (симепревир)

Пульмонология
Серетид (салметерол в комб.)
Симбикорт (формотерол в комб.)
Ультибро (индакатерол в комб.)

Медизделия
Акку-Чек
НовоФайн

ВИЧ
Эвиплера (эмтрицитабин в комб.)

О Сооплате

С 2015 года помогаем фармкомпаниям повышать лояльность и увеличивать приверженность лечению пациентов. Делаем программы поддержки для Rx и OTC, для коммерческих, льготных и госпитальных брендов, БАДов и медтехники.
8 лет
Мы работаем на фармрынке России
78 брендов
Выбрали наши программы поддержки
800K+ человек
Стали участниками наших программ
7 из 10 программ
Со скидками в РФ запущены с 2015 года Сооплатой
Любая программа поддержки начинается с карты пути пациента. На карте видна вся механика программы, вы сможете отправить её коллегам, наглядно обсудить с ними ваши идеи.